В статье представлены 5 принципов, которые помогут выстраивать отношения с людьми: принимать людей такими, какие они есть; понимать, что у каждого человека уже есть все необходимое для того, чтобы быть счастливым; выбирать наиболее выгодный для себя способ поведения; искать позитивные намерения в каждом поступке; принимать изменения и управлять ими. Эти принципы могут быть полезны не только в личной жизни, но и в работе с клиентами.